信息化是指以信息和信息资源为前提，以信息技术为条件，以信息通讯主体水平为关键，以信息消费为动力，以推动人类社会进步为目的的一个动态发展的系统工程。信息化水平是对一个区域内社会信息化发展程度的定量描述，从数量上反映一个地区的信息环境、信息化现有水平、信息发展潜力。

2012年，国家将《信息化情况》作为企业一套表的一个重要内容纳入了统计制度，调查内容包括企业计算机数、网站数、电子商务销售金额和电子商务采购金额等指标，调查范围涉及工业、建筑业、房地产业、批零、住餐和重点服务业等。三门峡市共有474户企业符合上报条件，包括大中型工业企业135户，资质内建筑业企业167户，房地产开发经营企业133户，大型批发零售企业2户，重点服务业企业37户。

一、企业信息化基本情况

（一）计算机普及率比较高

在调查的474户企业中，96.4%的企业在生产经营中使用计算机，总计投入使用计算机2.0万台；有3.1万名员工在工作中每周至少使用一次计算机，这些人人均占有计算机0.65台。

（二）信息化成为企业管理的重要手段

在调查的474户企业中，45.1%的企业拥有专职从事信息技术的工作人员；企业普遍在购销存管理、客户关系管理、人力资源管理等内部生产经营活动中应用了信息化技术。

（三）信息化网络应用广泛

在调查的474户企业中，36.5%的企业拥有局域网，79.3%的企业在生产经营中使用互联网。在所有使用互联网的376户企业中，有86.7%的企业使用固定宽带的方式接入互联网，有21.0%的企业使用移动宽带连接笔记本、平板电脑、手机的方式接入互联网，另有极少数企业使用窄带（固定拨号/ISDN）方式接入互联网。接入互联网的企业中，50.0%的企业接入带宽网速介于1Mbps和10Mbps之间，具体情况如下：

（四）互联网在生产经营中应用形式呈多样化

截至2012年底，在调查的474户企业中，有113户企业拥有自己的企业网站，网站数量达到130个。企业使用互联网开展经营活动呈多样化态势。

（五）近三成企业采用互联网进行宣传推介

在调查的474户企业中，28.5%的企业通过互联网对本企业进行宣传和推介，采用的主要方式为独立网站、电子邮件等。

（六）电子商务网上交易平台受到部分企业青睐

2012年，调查的企业中有17户企业通过互联网接收商品或服务订单，全年电子销售金额达9.48亿元，其中销售给企业（单位）8.65亿元，销售给消费者个人0.56亿元；17户企业通过互联网发出商品或服务订单，全年电子采购金额达9.85亿元。

二、企业信息化应用中需要关注的问题

（一）大部分企业缺少专职从事信息技术的工作人员

调查的474户企业中拥有专职从事信息技术人员的企业不足总体的一半，信息化应用的普及缺少相应专职人员的支撑。

（二）电子商务业务量较低

电子商务平台是为企业（单位）或个人提供网上交易洽谈的平台，可以提供网上交易和管理全过程的服务，是信息化发展水平的重要标志。在474户被调查企业中，仅有17户企业通过互联网接收和发出了商品或服务的订单，比重较低。

（三）民营企业信息化规模偏小

在调查的474户企业中，民营企业达362户，占76.4%，而这些企业投入使用的计算机仅为3685台，仅占474户企业计算机数的18.1%；民营企业电子销售及采购金额分别为1.4亿元和2.9亿元，分别占全部调查企业电子销售及采购金额的14.7%和29.4%，占比均偏低。

三、几点建议

（一）加强员工培训

促进企业信息化建设，人才是关键。企业信息化需要一支既懂技术又懂管理，知识结构合理、技术过硬的“复合型”信息技术人才队伍，这就要求企业通过加强人才培训、技术交流与合作等方式造就一大批精通专业知识，具有强烈创新精神和实践能力的高层次专门人才，来推动企业信息化建设。

（二）推进电子商务工程建设

深化重点行业和骨干企业电子商务应用,支持面向行业并具有一定规模的电子商务运营机构。提供行业公共信息服务,推进企业间电子商务应用。强化省际、国际贸易电子商务服务,推动政府采购电子商务应用。建立一批特色鲜明、内容丰富、服务能力强、影响力大的品牌网站,促进网上销售和采购。

（三）抓住时机，提升民营企业信息化水平

政府相关部门要充分调动、合理整合有关社会资源，发挥大专院校、科研院所的技术输出作用，发挥软件提供商、系统集成商、管理咨询公司和工程监理机构的相关作用，逐步建立由政府、中介服务体系和IT厂商参与的中小企业信息化支持、服务与保障体系，形成一个完善、诚信、高效的中小企业信息化社会信息服务体系。同时，企业要更新观念，提高对信息化应用的重视程度，加大资金投入，壮大信息技术力量，扩大信息化技术的应用领域，使企业能最大程度地享受到现代信息技术对生产经营带来的便捷和高效，提升经营层次，扩大经营规模。